PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Cómo saber cuáles accesorios son para hombre y cuáles son para mujer?
Los accesorios solo son cuestión de gustos y personalidad, las cadenas, dijes, anillos, aretes y todos los accesorios son exactamente los mismos para mujeres y hombres, solo debes buscar accesorios que se adapten a tus gustos, por ejemplo en el caso de las cadenas solo debes definir si prefieres una cadena corta o una cadena larga para así buscar la medida de largo que se adapte a tu gusto, en el caso de los anillos solo debes saber tu talla para así buscar los diseños disponibles en tu talla, y lo mismo sucede con todos los accesorios, solo debes tener en cuenta tus gustos.
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- ¿Cuáles son los métodos de pago?
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Recibimos todas las tarjetas (débito y crédito) a través de la plataforma de Mercado pago, es muy fácil de usar y no necesitas iniciar sesión en mercado pago.
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También puedes realizar el pago de tu compra en nuestra página web a través de Nequi o Daviplata (Opción pago manual), tienes 24 horas para realizar la transferencia y enviarnos tu comprobante de pago a través de nuestro wpp 323 612 8668
Cuenta de ahorros: Nequi o Davivienda
Número: 3184369206
Titular: Nicole Piedrahita Carmona
Cédula número 1151967358
Tiene 24 Horas para hacer su transferencia o su pedido será cancelado. El pedido solo será despachado una vez el pago esté confirmado.
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- ¿Hacemos cambios o devoluciones?
Todas las ventas son finales, solo hacemos cambios en dos casos:
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1. Cambio por producto defectuoso o porque te llegó el producto equivocado. Si es tu caso por favor comunícate de manera inmediata a nuestro wpp 323 612 8668
2. Cambio de talla en anillos solo por la misma referencia en otra talla (existente en el inventario). No realizamos cambios de otros accesorios por higiene personal.
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- He escrito la dirección mal o algún otro dato para el envío ¿cómo lo corrijo?
Si has escrito mal la dirección o algún dato por favor comunícate con nosotros a nuestro wpp 323 612 8668 lo antes posible para poder cambiar la dirección.
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- ¿Los precios incluyen el envío?
No, el envío tiene un valor dependiendo del destino, en Cali tiene un valor de $6.000, en ciudades principales su valor es de $13.000, y de $16.000 a $19.000 para municipios pequeños y zonas especiales.
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- ¿Por cuál empresa de envíos despachan mi pedido?
Enviamos por Coordinadora.
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- ¿Puedo realizar el pago contra entrega?
Por el momento no tenemos un servicio para pagos contra entrega.
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- ¿Hacen envíos internacionales?
Por ahora no tenemos envíos fuera de Colombia.​
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- ¿Vendemos al por mayor?
No, solo tenemos ventas al detal.